Услуга

Telegram-бот для бизнеса: запись, заявки, оплата

Клиенты уже сидят в Telegram. Бот встречает их там: принимает запись, берёт оплату через LiqPay или Stripe, отправляет напоминания. Без выхода из мессенджера. Запуск за 2-4 недели.

Что делает бот

Три сценария Telegram-бота — под ваш бизнес

Что мы подключаем

Оплата, CRM, напоминания — интеграции, которые уже работают в боевых проектах

Интеграции

  • Оплата в Telegram — LiqPay, Stripe. Клиент платит не выходя из мессенджера.
  • Запись и напоминания — слоты, подтверждения, автоматические напоминания по расписанию.
  • Уведомления о заявках и статусах — команда получает сообщения в реальном времени.
  • Интеграция с CRM и 1С — новые лиды и заказы сразу в системе, без копирования вручную.
  • AI-ответы по базе знаний (опция) — если нужны ответы на частые вопросы, подключаем RAG-модуль из направления AI-решений.
  • Стек: Node.js + Telegram Bot API. Кастомный код — не конструктор. Доступы и токен бота — ваши с первого дня.

Как мы работаем

Четыре шага — и бот отвечает клиентам

  1. Разбор сценария

    Звонок или форма: что бот должен делать, где живёт ваша аудитория, какие интеграции нужны. Определяем первый сценарий для запуска. На выходе: схема сценария + перечень интеграций + срок и вилка по бюджету.

  2. Прототип у вашому Telegram

    Поднимаем рабочего бота в тестовой среде — ваш канал или отдельный тест-аккаунт. Показываем логику, уточняем детали до того, как писать всё финально. На выходе: живой прототип, с которым можно взаимодействовать, + список правок после первого просмотра.

  3. Интеграции и оплата

    Подключаем CRM, Google Calendar, LiqPay или Stripe, настраиваем уведомления. Тестируем каждый сценарий с реальными данными. На выходе: полностью собранный бот со всеми подключениями + тест-чеклист по каждому сценарию.

  4. Запуск и поддержка

    Переводим в продакшн, передаём доступы. Первую неделю — на связи, исправляем, если что-то пошло не так. На выходе: бот в продакшне + токен и все доступы у вас + договорённость о поддержке.

Частые вопросы

Что спрашивают перед заказом бота

Обсудить проект

Опишите задачу — вилка за рабочий день

  • 30 минутОнлайн-встреча 1:1
  • Удобный форматВидео или звонок
  • Фокус на решенииПрактичные ответы
Где удобнее связаться?

Ваши данные защищены и не передаются третьим лицам.

Подробнее

Телеграм бот для бизнеса — когда канал в мессенджере выигрывает у формы на сайте

Телеграм бот для бизнеса — не модная надстройка к сайту, а отдельный канал, где часть вашей аудитории уже живёт. Доставка еды, онлайн-школы, сервисы с записью, B2C-магазины: их клиенты каждый день открывают Telegram десятки раз. Если ваша запись, оплата или поддержка заставляют их выходить в браузер и искать форму — вы теряете конверсию там, где она была бы простой.

Разработка Telegram-бота на Node.js с подключением к Telegram Bot API даёт то, чего не даст конструктор: собственную логику, полный контроль над данными и подключение к тем системам, которые у вас уже есть. CRM, Google Calendar, LiqPay, Stripe, 1С — мы подключали каждое из этого в реальных проектах. Не настраивали через сторонний сервис, а писали интеграцию под конкретную задачу.

Скажу честно: Telegram-бот окупается не всегда. Если ваша аудитория преимущественно пользуется сайтом или email, бот будет пустым каналом. Вопрос простой: где ваши клиенты сейчас задают вопросы и делают заказы? Если ответ «пишут в Telegram лично менеджеру» — бот заберёт эту рутину и структурирует её. Если «открывают сайт» — тогда есть смысл в чат-боте на сайте, а не в отдельном Telegram-канале. Чат-боти й AI-асистенти →

Бот-запись особенно хорошо работает в сервисных бизнесах: клиниках, студиях красоты, автосервисах, у репетиторов. Клиент пишет боту, видит свободные слоты, выбирает — и получает подтверждение и напоминание автоматически. Менеджер больше не тратит час в день на «скажите, на какое время есть место». Разработка такого бота с интеграцией в Google Calendar и LiqPay занимает у нас 2-3 недели.

Бот для команды решает другую задачу: роутинг заявок. Клиент пишет — бот определяет категорию запроса и уведомляет нужного менеджера. Менеджер подтверждает — клиент получает ответ. Без пересылок в общей группе, без «кто взял эту заявку». Если ваш процесс обработки заявок сейчас живёт в групповом чате Telegram — AI-агент может сделать роутинг ещё умнее: классифицировать запрос, приоритизировать, записать в CRM без ручного ввода. AI-агенты для бизнеса →

Стоимость кастомного Telegram-бота для бизнеса зависит от количества сценариев и интеграций — вилку дадим после разбора задачи. Поддержку после запуска строим вместе с поддержкой сайта или отдельно, если сайта нет. Автоматизация через бота — это часть более широкого направления автоматизации бизнес-процессов. Автоматизация бизнес-процессов →