Послуга

Telegram-бот для бізнесу: запис, заявки, оплата

Клієнти вже сидять у Telegram. Бот зустрічає їх там: приймає запис, бере оплату через LiqPay або Stripe, надсилає нагадування. Без виходу з месенджера. Запуск за 2-4 тижні.

Що робить бот

Три сценарії Telegram-бота — під ваш бізнес

Що ми підключаємо

Оплата, CRM, нагадування — інтеграції, які вже працюють у бойових проєктах

Інтеграції

  • Оплата в Telegram — LiqPay, Stripe. Клієнт платить не виходячи з месенджера.
  • Запис і нагадування — слоти, підтвердження, автоматичні нагадування за розкладом.
  • Нотифікації про заявки й статуси — команда отримує повідомлення в реальному часі.
  • Інтеграція з CRM і 1С — нові ліди і замовлення одразу в системі, без копіювання вручну.
  • AI-відповіді по базі знань (опція) — якщо потрібні відповіді на часті питання, підключаємо RAG-модуль з напрямку AI-рішень.
  • Стек: Node.js + Telegram Bot API. Кастомний код — не конструктор. Доступи і токен бота — ваші з першого дня.

Як ми працюємо

Чотири кроки — і бот відповідає клієнтам

  1. Розбір сценарію

    Дзвінок або форма: що бот має робити, де живе ваша аудиторія, які інтеграції потрібні. Визначаємо перший сценарій для запуску. На виході: схема сценарію + перелік інтеграцій + строк і вилка за бюджетом.

  2. Прототип у вашому Telegram

    Піднімаємо робочого бота в тестовому середовищі — ваш канал або окремий тест-акаунт. Показуємо логіку, уточнюємо деталі до того, як писати все фінально. На виході: живий прототип, з яким можна взаємодіяти, + список правок після першого перегляду.

  3. Інтеграції й оплата

    Підключаємо CRM, Google Calendar, LiqPay або Stripe, налаштовуємо нотифікації. Тестуємо кожен сценарій із реальними даними. На виході: повністю зібраний бот з усіма підключеннями + тест-чеклист по кожному сценарію.

  4. Запуск і підтримка

    Переводимо в продакшн, передаємо доступи. Перший тиждень — на зв’язку, виправляємо, якщо щось пішло не так. На виході: бот у продакшні + токен і всі доступи у вас + домовленість про підтримку.

Часті питання

Що питають перед замовленням бота

Обговорити проєкт

Опишіть задачу — вилка за робочий день

  • 30 хвилинОнлайн-зустріч 1:1
  • Зручний форматВідео або дзвінок
  • Фокус на рішенніПрактичні відповіді
Де зручніше зв’язатися?

Ваші дані захищені та не передаються третім особам.

Детальніше

Телеграм бот для бізнесу — коли канал у месенджері виграє у форми на сайті

Телеграм бот для бізнесу — не модна надбудова до сайту, а окремий канал, де частина вашої аудиторії вже живе. Доставка їжі, онлайн-школи, сервіси з записом, B2C-магазини: їхні клієнти щодня відкривають Telegram десятки разів. Якщо ваш запис, оплата або підтримка змушують їх виходити в браузер і шукати форму — ви втрачаєте конверсію там, де вона була б простою.

Розробка Telegram-бота на Node.js з підключенням до Telegram Bot API дає те, чого не дасть конструктор: власну логіку, повний контроль над даними і підключення до тих систем, які у вас вже є. CRM, Google Calendar, LiqPay, Stripe, 1С — ми підключали кожне із цього в реальних проєктах. Не налаштовували через сторонній сервіс, а писали інтеграцію під конкретну задачу.

Чесно скажу: Telegram-бот окупається не завжди. Якщо ваша аудиторія переважно користується сайтом або email, бот буде порожнім каналом. Питання просте: де ваші клієнти зараз ставлять питання і роблять замовлення? Якщо відповідь «пишуть у Telegram особисто менеджеру» — бот забере цю рутину й структурує її. Якщо «відкривають сайт» — тоді є сенс у чат-боті на сайті, а не в окремому Telegram-каналі. Чат-боти й AI-асистенти →

Бот-запис особливо добре працює в сервісних бізнесах: клініках, студіях краси, автосервісах, у репетиторів. Клієнт пише боту, бачить вільні слоти, обирає — і отримує підтвердження та нагадування автоматично. Менеджер більше не витрачає годину в день на «скажіть, на яку годину є місце». Розробка такого бота з інтеграцією в Google Calendar і LiqPay займає в нас 2-3 тижні.

Бот для команди вирішує іншу задачу: роутинг заявок. Клієнт пише — бот визначає категорію запиту і нотифікує потрібного менеджера. Менеджер підтверджує — клієнт отримує відповідь. Без пересилань у загальній групі, без «хто взяв цю заявку». Якщо ваш процес обробки заявок зараз живе у груповому чаті Telegram — AI-агент може зробити роутинг ще розумнішим: класифікувати запит, пріоритизувати, записати в CRM без ручного введення. AI-агенти для бізнесу →

Вартість кастомного Telegram-бота для бізнесу залежить від кількості сценаріїв та інтеграцій — вилку дамо після розбору задачі. Підтримку після запуску будуємо разом з підтримкою сайту або окремо, якщо сайту немає. Автоматизація через бота — це частина ширшого напрямку автоматизації бізнес-процесів. Автоматизація бізнес-процесів →