Что такое дропшиппинг и какой магазин под него нужен

Справка ROZETKA для продавцов, обновлённая 12 июня 2026 года, говорит прямо: с новыми продавцами, которые работают по системе дропшиппинга, маркетплейс не работает. Там же ROZETKA объясняет, за что таких продавцов блокирует. Продавец не знает точных остатков поставщика, отменяет заказы из-за отсутствия товара и часто даже не перезванивает покупателю.

Что такое дропшиппинг, если коротко? Продажа товара, которого у вас нет на складе: заказ принимаете вы, а посылку покупателю отправляет поставщик. Модель жива: ROZETKA отказывает только новым дропшипперам, а в правилах Prom отдельного запрета мы не нашли. Но дропшиппинг в Украине 2026 года упирается в три вещи, о которых обычно молчат тексты в жанре «как заработать без вложений»: остатки, чек и возвраты. Есть и четвёртая: по ту сторону схемы стоит производитель, которому тоже нужен свой магазин.

Что такое дропшиппинг простыми словами

Самое короткое определение даёт справка Shopify: дропшиппинг — способ продавать товары, не храня запасов и не отправляя их самому. Посылку покупателю отправляет поставщик от имени продавца: производитель, склад или даже человек, который делает товар дома. В справке ROZETKA определение почти такое же.

Для налоговой дропшиппинг — посредническая услуга. Так ГНС (налоговая служба Украины) пишет в базе знаний ЗИР: «услуги, в том числе посреднические (дропшиппинг)». Отдельного определения дропшиппинга в законе мы не нашли. Слово «посреднические» ещё пригодится, когда дойдём до дохода и чека.

Как движутся деньги и посылка

Медиа самого Prom описывает две схемы расчётов. В первой дропшиппер платит поставщику закупочную цену, а тот отправляет посылку от имени дропшиппера. Когда покупатель её забирает, дропшиппер получает перевод на всю сумму продажи. Во второй схеме у дропшиппера есть баланс на сайте поставщика, и каждый раз, когда клиент забирает заказ, туда поступает установленная наценка.

Какая схема ваша, решает договор с поставщиком. От него же зависит, что налоговая сочтёт вашим доходом.

Чем дропшиппер платит за отсутствие склада

Главный минус Shopify называет без смягчений: продавец не контролирует качество товара, брендирование упаковки и скорость обработки заказа.

Вход лёгкий, поэтому конкуренты появляются быстро, а конкуренция, по тому же Shopify, обычно снижает маржу. Если в корзине товары нескольких поставщиков, доставку придётся оплатить каждому отдельно. После плохого опыта покупатель вряд ли вернётся, даже когда виноват поставщик. Практик-дропшиппер в медиа Prom говорит: «Невозможно контролировать остатки поставщика».

Кто отвечает перед покупателем за ошибку поставщика? Медиа Prom пишет, что дропшиппер. Это утверждение издания, а не норма закона.

Однако покупатель видит ваш сайт, а Закон «О защите прав потребителей» предъявляет требования именно к продавцу. Ещё до заключения договора на расстоянии продавец должен сообщить, среди прочего, своё наименование, местонахождение, порядок принятия претензий и цену с доставкой (ст. 13 ч. 2).

Дропшиппинг на ROZETKA и Prom в 2026 году

По формулировке справки, ROZETKA не берёт именно новых дропшипперов, так что пересказ «ROZETKA запретила дропшиппинг» неточен.

Есть и исключение: продавцы, чьи поставщики или производители делегируют продажу, но склад и доставку обеспечивают сами. Примеры в справке — пищевые продукты, производство мебели, авторское производство. К этому исключению мы ещё вернёмся.

У тех, кто уже торгует, правила об остатках жёсткие. Для автоматического импорта ROZETKA принимает прайс-лист в формате XML (YML) по статическому адресу и стандартно обновляет из него наличие раз в час. После заказа количество в вашем XML само не уменьшается, так что проданное продавец вычитает сам, если не доработал свою систему. Чрезмерные отмены из-за неактуального наличия могут закончиться блокировкой магазина.

В «Правилах работы на Prom.ua», которые мы прочитали, слова «дропшиппинг» нет, и отдельного запрета мы не нашли. Зато есть требование регулярно обновлять цены и остатки и напоминание, что покупатели обычно ждут ответа продавца в течение часа.

Путаница с частотой обновления сидит в самой справке Prom. Страница об импорте из файла пишет, что ключевые поля (цена, наличие, количество, скидка) обновляются раз в 4 часа, остальные — раз в сутки. Там же стоит другое ограничение: периодическим импортом можно пользоваться не чаще одного раза в 24 часа. Какая формулировка относится к вашему способу импорта, уточните в поддержке Prom до запуска.

ФЛП для дропшиппинга, группа единого налога и КВЭД

Можно ли заниматься дропшиппингом без ФЛП? Общее правило даёт Гражданский кодекс: физическое лицо занимается предпринимательской деятельностью при условии государственной регистрации (ст. 50 ч. 2). А кто торгует без регистрации и заключил договоры, не может оспорить их на том основании, что он не предприниматель (ст. 50 ч. 3).

Группы единого налога Налоговый кодекс описывает так:

• Первая группа — только розничная продажа с торговых мест на рынках и бытовые услуги населению (пп. 1 п. 291.4).
• Вторая группа — услуги плательщикам единого налога и/или населению, а также производство и продажа товаров (пп. 2 п. 291.4). Предельный доход 834 минимальные зарплаты на 1 января года. Ставка не больше 20 % минимальной зарплаты, конкретную устанавливает местный совет.
• Третья группа — предельный доход 1167 минимальных зарплат, ставка 5 % дохода, для плательщиков НДС 3 %.

Минимальная зарплата с 1 января 2026 года составляет 8 647 грн в месяц.

Спор идёт именно вокруг второй группы. ЛИГА:ЗАКОН толкует так: дропшиппер по договору комиссии или агентскому договору с поставщиком, который не платит единый налог, не может быть на второй группе, только на третьей. Это толкование издания. Прямого ответа ГНС именно о дропшиппинге мы не нашли.

С доходом тоже есть ловушка. Налоговый кодекс говорит: по договорам поручения, комиссии и агентским договорам доходом является сумма вознаграждения поверенного или агента (п. 292.4). Но через РРО (кассовый аппарат), по разъяснению ГНС в ЗИР, такой ФЛП проводит всю сумму: и стоимость товара, и своё вознаграждение. Доход для единого налога и сумма в чеке здесь разные.

Другой случай легко спутать с этим. ФЛП продаёт свой товар, а платформа-агент принимает оплату и удерживает комиссию. Тогда доходом ФЛП является вся сумма покупателя, так разъяснение ГНС пересказывает газета «Частный предприниматель».

Лимиты банков на поступления на счета ФЛП идут из меморандума банков, его мы разобрали в материале о лимитах на переводы для ФЛП.

Разъяснения ГНС или Госстата о КВЭД именно для дропшиппинга мы не нашли, так что остаётся текст классификатора. Класс 47.91 — розничная торговля, где покупатель выбирает по каталогу или сайту и заказывает почтой, по телефону или через интернет. «Частный предприниматель» советует дропшипперу-посреднику 46.19. Однако классификатор прямо исключает из 46.19 розничную торговлю, которую ведут комиссионеры вне магазинов, и отсылает к 47.99. Код выбирайте с бухгалтером, с этим текстом перед глазами.

Кто выдаёт чек при дропшиппинге

Отдельного ответа ГНС именно о дропшиппинге мы не нашли. Картину складывают общие правила.

Первое правило даёт Закон «О применении регистраторов расчётных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг» (ст. 3 п. 2). Расчётный документ на полную сумму нужно выдавать и тогда, когда товар заказали или оплатили через интернет. Налоговый кодекс освобождает от РРО только первую группу (п. 296.10). Оплата на счёт по реквизитам IBAN, по разъяснению ГНС в ЗИР, РРО не требует, наличные и карты требуют.

Для ФЛП по агентскому договору или договору комиссии ЗИР пишет жёстко. Независимо от объёма дохода он либо применяет РРО или ПРРО (программный кассовый аппарат) и выдаёт чек на полную сумму, либо переходит исключительно на безналичные расчёты.

ЛИГА:ЗАКОН замечает ещё логистическую деталь. Если дропшиппер пробивает бумажный чек РРО, чек должен ехать в посылке вместе с товаром. Пакует посылку поставщик, так что чек приходится передавать ему. Чек ПРРО можно отправить покупателю. Как программная касса встраивается в магазин без ручных дублей, объясняет материал что такое ПРРО.

Штрафы сейчас полные: 100 % суммы продажи, не проведённой через РРО или ПРРО, за первое нарушение и 150 % за каждое следующее. Сниженные штрафы для ФЛП-единщиков без НДС, 25 % за первое нарушение, действовали только с 1 августа 2023 по 31 июля 2025 года.

Наложенный платёж и РРО, где ГНС и суд говорят разное

Здесь две позиции, и у каждой есть документ.

Сначала о названиях. По Правилам предоставления услуг почтовой связи «Новой почты», утверждённым 2 марта 2026 года, «Наложенный платёж» заказывает отправитель, физическое лицо-потребитель. Бизнес с договором о переводе средств с NovaPay заказывает «Контроль оплаты». Сайт «Новой почты» при этом называет бизнес-услугу «Договором наложенного платежа», так что путаница не ваша.

Перевод в обоих случаях делает NovaPay, и посылку выдают только после него. Комиссия по бизнес-договору — 0,5 % на счёт в NovaPay и 1,3 % на другой, деньги приходят день в день или на следующий рабочий день.

Позиция ГНС. В базе знаний ЗИР есть отдельный ответ о РРО при наложенном платеже через службы доставки. Обязанность применять РРО там определяют исключительно условия договора продавца с перевозчиком, курьером, экспедитором или логистической компанией. Если посылку везёт экспедитор, продавец формирует фискальный чек до отправки и кладёт его в коробку или отправляет покупателю. Если курьер сам принимает наложенный платёж от своего имени и выдаёт документ, РРО продавцу не обязателен: в посылку достаточно вложить расходную накладную. Небанковский финансовый посредник выдаёт собственные чеки на перевод средств как отдельную операцию.

Шире ГНС формулирует в письме от 9 мая 2025 года № 500/2/99-00-07-03-01-02, как его цитирует пресс-центр Пятого апелляционного административного суда. Продажа через службы доставки, которые не являются участниками купли-продажи, в частности через экспедиторов, требует РРО или ПРРО от продавца. Само письмо мы не читали, только эту цитату.

Позиция суда. По делу № 420/19624/24 Одесский окружной административный суд 12 марта 2025 года решил, что РРО не обязателен, если товар продан исключительно на условиях наложенного платежа с доставкой почтой или курьером. Проверка нашла продажи без расчётных документов на 362 562,46 грн, и ГНС начислила ФЛП штраф 180 921,71 грн. Суд налоговое уведомление-решение отменил.

Пятый апелляционный админсуд 17 июня 2025 года решение поддержал: ФЛП получает деньги не от покупателя, а от финансовой компании, и для него это безналичные расчёты. Постановление вступило в законную силу с даты принятия. По сообщению УкрЕККА, 16 июля 2025 года Верховный Суд отказал ГНС в открытии кассации из-за незначительной сложности дела, то есть по существу не высказался. Само определение мы не читали.

Без двух оговорок это решение читают неправильно. Первая: оно обязательно для сторон этого дела, а не для всех ФЛП.

Вторая: суд описывал «Новую почту» как экспедитора по договору, который действовал в 2023–2024 годах. Договор присоединения, действующий с 7 октября 2024 года, называет её оператором почтовой связи. Ответ ЗИР различает курьера и экспедитора, о почтовом операторе в нём ни слова. Как новый статус повлиял на обязанность применять РРО, ГНС не объяснила, по крайней мере мы такого разъяснения не нашли.

Однозначного ответа нет. Это вопрос к вашему бухгалтеру, и нести ему стоит оба документа: ответ ЗИР о наложенном платеже через службы доставки и постановление по делу № 420/19624/24.

Для разговора с бухгалтером пригодятся ещё три ответа ЗИР. В бесплатном ПРРО от налоговой операций «наложенный платёж» и «послеоплата» нет, в коммерческих программах они могут быть. Датой дохода при отправке наложенным платежом через платёжную систему является дата зачисления денег на счёт. А если покупатель посылку не забрал, возврат проводят через РРО или ПРРО на основании квитанции службы доставки.

Куда едет возврат и кто за него платит

В дропшиппинге возврат едет к поставщику. Услуга «Новой почты» «Лёгкий возврат» позволяет покупателю вернуть товар только тому лицу и на тот адрес, почтомат или отделение, откуда его отправили, а отправлял поставщик. Она бесплатна для посылок до 30 кг и действует 14 дней после получения.

Там же «Новая почта» пишет, что не регулирует финансовые отношения между продавцом и покупателем. «Лёгкий возврат» — только доставка назад. Деньги регулирует закон.

Действующий Закон «О защите прав потребителей» № 1023-XII даёт покупателю 14 дней, чтобы расторгнуть договор на расстоянии, с момента подтверждения информации или получения товара (ст. 13 ч. 4). Часть 7 той же статьи распространяет на такие договоры части 5–9 ст. 12. По ч. 5 любые расходы на возврат несёт продавец, и он должен возместить расходы покупателя.

Часть 9 статьи 12 добавляет неустойку: за каждый день задержки возврата денег покупателю выплачивают 1 % стоимости. Поставить товар по договору на расстоянии, если договор не говорит иначе, нужно не позднее 30 дней (ст. 13 ч. 6).

Не смешивайте это со статьёй 9 об обмене товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Именно к ней есть перечень Кабмина № 172 с товарами, которые обмену не подлежат, например нательное бельё и парфюмерно-косметические изделия. Отказ от договора на расстоянии по ст. 13 — отдельный режим.

Новый Закон «О защите прав потребителей» № 3153-IX перекладывает расходы на возврат на покупателя, кроме определённых случаев. Но по состоянию на 22 сентября 2026 года он не действует: вступает в силу через год после опубликования и не раньше, чем прекратится или будет отменено военное положение.

Если покупатель отказался от посылки, она возвращается в день отказа, а плату за пересылку и хранение взимают по тарифам с отправителя, получателя или третьего лица. Для посылок до 30 кг возврат уже включён в стоимость, если доставку оплатили перед отправкой, иначе доставку назад оплачивает отправитель. Бесплатно посылка лежит в отделении 7 дней, всего 30 дней, в почтомате 5. Кто кому компенсирует эти деньги, запишите в договор с поставщиком до первой продажи.

Какой интернет-магазин нужен под дропшиппинг

Если вы только начинаете: на старте собственный сайт часто не нужен, хватит маркетплейса. Там уже есть покупатели, а ваши первые вопросы будут о поставщике, чеке и возвратах. Дизайн подождёт. Только ROZETKA новых дропшипперов не берёт, а Prom требует актуальных остатков.

Сайт для дропшиппинга становится нужен, когда вы хотите держать свой ассортимент, свои цены и своих покупателей. Как выбрать основу, мы разбирали в материале на чём сделать интернет-магазин. Ниже четыре вещи, без которых интернет-магазин под дропшиппинг не работает.

Импорт фида поставщика

Поставщик отдаёт каталог файлом, например XML или YML. Этот формат ROZETKA требует для автоматического импорта, а в Prom есть отдельное описание YML и даже инструкция по переносу товаров из OpenCart. Магазин должен забирать файл по постоянному адресу, сопоставлять товары по артикулу и обновлять цены и наличие без ручной работы. Почему это лучший путь, чем парсить чужой сайт, объясняет материал о фидах поставщиков.

Остатки, которые вычитаются сами

Технически самое трудное в дропшиппинге — остатки. Количество в XML-прайсе после заказа само не уменьшается, поэтому магазин должен уметь две вещи: забирать свежие остатки поставщика по расписанию и вычитать проданное сразу, не дожидаясь следующего файла.

Официальное расширение WooCommerce Dropshipping импортирует остатки поставщика из CSV в двух форматах: количество на складе или отметка «есть» или «нет».

Заказ, который сам идёт поставщику

Поставщик должен узнать о продаже без вашего звонка. То же расширение WooCommerce автоматически отправляет поставщикам письма о новых заказах и генерирует упаковочный лист, который поставщик вкладывает в посылку. Так работает «слепой» дропшиппинг: в коробке нет упоминания о поставщике. На OpenCart или Laravel эту логику мы пишем под ваш процесс.

Данные продавца, оплата, доставка, возврат

Закон «Об электронной коммерции» (ст. 7) требует, чтобы продавец в интернете дал прямой, простой и стабильный доступ к своим данным. Для ФЛП это фамилия, имя и отчество, место регистрации и фактического проживания, e-mail или адрес интернет-магазина. Что и где разместить, объясняет материал о данных продавца на сайте. Остальное — обычный объём магазина: API «Новой почты» с расчётом доставки и трекингом, оплата картой, Apple Pay, Google Pay или частями, форма возврата в кабинете покупателя.

Когда дропшипперы приходят к производителю

Вторая половина дропшиппинга редко попадает в тексты о нём. Кто-то должен держать склад, паковать посылки и давать партнёрам актуальные остатки. Бывает, что это производитель, к которому дропшипперы приходят сами.

Shopify описывает и такой тип: дропшиппер становится для чужого бизнеса его представительством в интернете и на каждую продажу просит магазин отправить товар покупателю. Чтобы такие партнёры не съедали время менеджеров, им нужны отдельные условия, отдельные цены и доступ к данным без переписки.

Так устроен магазин, который мы сделали для Larionoff, харьковского производителя женской одежды. Он продаёт розничным покупателям, оптовикам и дропшипперам из одного каталога на OpenCart с фильтрами, двумя языками и тремя валютами. Для B2B-партнёров на сайте есть отдельный раздел «Опт і Дропшиппінг» с условиями сотрудничества. Подробнее в кейсе Larionoff.

В OpenCart 4 есть три стандартные группы покупателей, среди них Wholesale, которую документация описывает как B2B-покупателей с отдельными ценами. Для группы можно включить ручное одобрение каждой новой регистрации, как на B2B-порталах. Групповые цены документация предлагает делать через расширение специальных цен, так что заложите его в план. Как опт меняет сам сайт, мы разбирали в материале о разнице B2B и B2C для сайта.

Здесь возвращается исключение ROZETKA: на партнёров производителя, который сам держит склад и доставку, отказ новым дропшипперам не распространяется. Это аргумент в разговоре с партнёрами, но только когда они получают точные данные: прайс по статическому адресу и остатки, из-за которых не придётся отменять заказы.

Под такую задачу хорошо ложится магазин на OpenCart с оптом рядом с розницей, несколькими языками и валютами. Если же вы продаёте чужой товар, а каталог небольшой, удобнее магазин на WooCommerce с расширением для дропшиппинга.

Частые вопросы

Что с этим делать

Как начать дропшиппинг без собственного склада:

1. Сначала договор с поставщиком: кто кому платит, кто отправляет, куда едет возврат, кто компенсирует отказы.
2. Потом бухгалтер: группа, КВЭД и чек. Возьмите ответ ЗИР о наложенном платеже и постановление по делу № 420/19624/24.
3. Дальше площадка. Прочитайте её правила до регистрации.
4. И только тогда сайт с импортом фида и остатками, которые вычитаются сами.

Если дропшипперы приходят к вам как к поставщику:

1. Дайте партнёрам фид по постоянному адресу.
2. Обновляйте остатки так, чтобы партнёрам не приходилось отменять заказы.
3. Вынесите условия для партнёров в отдельный раздел сайта с отдельной группой покупателей.

Мы делаем интернет-магазины на OpenCart, WooCommerce и Laravel с API «Новой почты», обменом с 1С или KeyCRM и оплатой частями. Магазин по нашему прайсу стоит 78 000–307 500 грн (1 900–7 500 $) и занимает 5–12 недель, фиксированную цену называем после ТЗ. Из чего складывается эта сумма, объясняет материал сколько стоит интернет-магазин.

Что такое дропшиппинг на практике? Остатки, чек и возвраты. Расскажите, как вы сейчас получаете остатки от поставщика или отдаёте их партнёрам, и за 30 минут звонка скажем, что автоматизировать первым.