Що таке дропшипінг і який магазин під нього потрібен

Довідка ROZETKA для продавців, оновлена 12 червня 2026 року, каже прямо: з новими продавцями, які працюють за системою дропшипінгу, маркетплейс не працює. Там же ROZETKA пояснює, за що таких продавців блокує. Продавець не знає точних залишків постачальника, скасовує замовлення через відсутність товару і часто навіть не передзвонює покупцеві.

Що таке дропшипінг, якщо коротко? Продаж товару, якого у вас немає на складі: замовлення приймаєте ви, а посилку покупцю відправляє постачальник. Модель жива: ROZETKA відмовляє лише новим дропшиперам, а в правилах Prom окремої заборони ми не знайшли. Але дропшипінг в Україні 2026 року впирається в три речі, про які зазвичай мовчать тексти в жанрі «як заробити без вкладень»: залишки, чек і повернення. Є й четверта: по той бік схеми стоїть виробник, якому теж потрібен свій магазин.

Що таке дропшипінг простими словами

Найкоротше визначення дає довідка Shopify: дропшипінг — спосіб продавати товари, не зберігаючи запасів і не відправляючи їх самому. Посилку покупцю відправляє постачальник від імені продавця: виробник, склад або навіть людина, яка робить товар удома. У довідці ROZETKA визначення майже таке саме.

Для податкової дропшипінг — посередницька послуга. Так ДПС пише в базі знань ЗІР: «послуги, у тому числі посередницькі (дропшипінг)». Окремого визначення дропшипінгу в законі ми не знайшли. Слово «посередницькі» ще знадобиться, коли дійдемо до доходу й чека.

Як рухаються гроші й посилка

Медіа самого Prom описує дві схеми розрахунків. У першій дропшипер платить постачальнику закупівельну ціну, а той відправляє посилку від імені дропшипера. Коли покупець її забирає, дропшипер отримує переказ на всю суму продажу. У другій схемі дропшипер має баланс на сайті постачальника, і щоразу, коли клієнт забирає замовлення, туди надходить встановлена націнка.

Яка схема ваша, вирішує договір із постачальником. Від нього ж залежить, що податкова вважатиме вашим доходом.

Чим дропшипер платить за відсутність складу

Головний мінус Shopify називає без пом’якшень: продавець не контролює якість товару, брендування пакування і швидкість обробки замовлення.

Вхід легкий, тому конкуренти з’являються швидко, а конкуренція, за тим самим Shopify, зазвичай знижує маржу. Якщо в кошику товари кількох постачальників, доставку доведеться оплатити кожному окремо. Після поганого досвіду покупець навряд чи повернеться, навіть коли винен постачальник. Практик-дропшипер у медіа Prom каже: «Неможливо контролювати залишки постачальника».

Хто відповідає перед покупцем за помилку постачальника? Медіа Prom пише, що дропшипер. Це твердження видання, а не норма закону.

Проте покупець бачить ваш сайт, а Закон «Про захист прав споживачів» ставить вимоги саме до продавця. Ще до укладення договору на відстані продавець має повідомити, серед іншого, своє найменування, місцезнаходження, порядок прийняття претензій і ціну з доставкою (ст. 13 ч. 2).

Дропшипінг на ROZETKA й Prom у 2026 році

За формулюванням довідки, ROZETKA не бере саме нових дропшиперів, тож переказ «ROZETKA заборонила дропшипінг» неточний.

Є й виняток: продавці, чиї постачальники чи виробники делегують продаж, але склад і доставку забезпечують самі. Приклади в довідці — харчові продукти, виробництво меблів, авторське виробництво. До цього винятку ми ще повернемося.

У тих, хто вже торгує, правила про залишки жорсткі. Для автоматичного імпорту ROZETKA приймає прайс-лист у форматі XML (YML) за статичною адресою і стандартно оновлює з нього наявність раз на годину. Після замовлення кількість у вашому XML сама не зменшується, тож продане продавець віднімає сам, якщо не доопрацював свою систему. Надмірні скасування через неактуальну наявність можуть закінчитися блокуванням магазину.

У «Правилах роботи на Prom.ua», які ми прочитали, слова «дропшипінг» немає, і окремої заборони ми не знайшли. Зате є вимога регулярно оновлювати ціни й залишки і нагадування, що покупці зазвичай чекають відповіді продавця протягом години.

Плутанина з частотою оновлення сидить у самій довідці Prom. Сторінка про імпорт із файлу пише, що ключові поля (ціна, наявність, кількість, знижка) оновлюються раз на 4 години, решта — раз на добу. Там само стоїть інше обмеження: періодичним імпортом можна користуватися не частіше ніж раз на 24 години. Яке формулювання стосується вашого способу імпорту, уточніть у підтримці Prom до запуску.

ФОП для дропшипінгу, група єдиного податку й КВЕД

Чи можна займатися дропшипінгом без ФОП? Загальне правило дає Цивільний кодекс: фізична особа займається підприємницькою діяльністю за умови державної реєстрації (ст. 50 ч. 2). А хто торгує без реєстрації й уклав договори, не може оспорити їх на тій підставі, що він не підприємець (ст. 50 ч. 3).

Групи єдиного податку Податковий кодекс описує так:

• Перша група — лише роздрібний продаж з торговельних місць на ринках і побутові послуги населенню (пп. 1 п. 291.4).
• Друга група — послуги платникам єдиного податку та/або населенню, а також виробництво й продаж товарів (пп. 2 п. 291.4). Граничний дохід 834 мінімальні зарплати на 1 січня року. Ставка не більше 20 % мінімальної зарплати, конкретну встановлює місцева рада.
• Третя група — граничний дохід 1167 мінімальних зарплат, ставка 5 % доходу, для платників ПДВ 3 %.

Мінімальна зарплата з 1 січня 2026 року становить 8 647 грн на місяць.

Суперечка точиться саме навколо другої групи. ЛІГА:ЗАКОН тлумачить так: дропшипер за договором комісії чи агентським договором із постачальником, який не платить єдиного податку, не може бути на другій групі, лише на третій. Це тлумачення видання. Прямої відповіді ДПС саме про дропшипінг ми не знайшли.

Із доходом теж є пастка. Податковий кодекс каже: за договорами доручення, комісії й агентськими договорами доходом є сума винагороди повіреного чи агента (п. 292.4). Але через РРО, за роз’ясненням ДПС у ЗІР, такий ФОП проводить усю суму: і вартість товару, і свою винагороду. Дохід для єдиного податку і сума в чеку тут різні.

Інший випадок легко сплутати з цим. ФОП продає свій товар, а платформа-агент приймає оплату й утримує комісію. Тоді доходом ФОП є вся сума покупця, так роз’яснення ДПС переказує газета «Приватний підприємець».

Ліміти банків на надходження на рахунки ФОП походять із меморандуму банків, його ми розібрали в матеріалі про ліміти на перекази для ФОП.

Роз’яснення ДПС чи Держстату про КВЕД саме для дропшипінгу ми не знайшли, тож лишається текст класифікатора. Клас 47.91 — роздрібна торгівля, де покупець обирає за каталогом чи сайтом і замовляє поштою, телефоном або через Інтернет. «Приватний підприємець» радить дропшиперу-посереднику 46.19. Проте класифікатор прямо виключає з 46.19 роздрібну торгівлю, яку ведуть комісіонери поза магазинами, і відсилає до 47.99. Код обирайте з бухгалтером, із цим текстом перед очима.

Хто видає чек при дропшипінгу

Окремої відповіді ДПС саме про дропшипінг ми не знайшли. Картину складають загальні правила.

Перше правило дає Закон «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» (ст. 3 п. 2). Розрахунковий документ на повну суму треба видавати і тоді, коли товар замовили чи оплатили через Інтернет. Податковий кодекс звільняє від РРО лише першу групу (п. 296.10). Оплата на рахунок за реквізитами IBAN, за роз’ясненням ДПС у ЗІР, РРО не потребує, готівка й картки потребують.

Для ФОП за агентським договором або договором комісії ЗІР пише жорстко. Незалежно від обсягу доходу він або застосовує РРО чи ПРРО і видає чек на повну суму, або переходить виключно на безготівкові розрахунки.

ЛІГА:ЗАКОН помічає ще логістичну деталь. Якщо дропшипер пробиває паперовий чек РРО, чек має їхати в посилці разом із товаром. Пакує посилку постачальник, тож чек доводиться передавати йому. Чек ПРРО можна надіслати покупцю. Як програмна каса вбудовується в магазин без ручних дублів, пояснює матеріал що таке ПРРО.

Штрафи зараз повні: 100 % суми продажу, не проведеного через РРО чи ПРРО, за перше порушення і 150 % за кожне наступне. Знижені штрафи для ФОП-єдинників без ПДВ, 25 % за перше порушення, діяли лише з 1 серпня 2023 по 31 липня 2025 року.

Післяплата і РРО, де ДПС і суд кажуть різне

Тут дві позиції, і в кожної є документ.

Спершу про назви. За Правилами надання послуг поштового зв’язку Нової пошти, затвердженими 2 березня 2026 року, «Післяплату» замовляє відправник, фізична особа-споживач. Бізнес із договором про переказ коштів з NovaPay замовляє «Контроль оплати». Сайт Нової пошти при цьому називає бізнес-послугу «Договором післяплати», тож плутанина не ваша.

Переказ в обох випадках робить NovaPay, і посилку видають лише після нього. Комісія за бізнес-договором — 0,5 % на рахунок у NovaPay і 1,3 % на інший, гроші приходять день у день або наступного робочого дня.

Позиція ДПС. У базі знань ЗІР є окрема відповідь про РРО при післяплаті через служби доставки. Обов’язок РРО там визначають виключно умови договору продавця з перевізником, кур’єром, експедитором чи логістичною компанією. Якщо посилку везе експедитор, продавець формує фіскальний чек до відправки й кладе його в коробку або надсилає покупцю. Якщо кур’єр сам приймає післяплату від свого імені й видає документ, РРО продавцю не обов’язковий: у посилку досить вкласти видаткову накладну. Небанківський фінансовий посередник видає власні чеки на переказ коштів як окрему операцію.

Ширше ДПС формулює в листі від 9 травня 2025 року № 500/2/99-00-07-03-01-02, як його цитує пресцентр П’ятого апеляційного адміністративного суду. Продаж через служби доставки, які не є учасниками купівлі-продажу, зокрема через експедиторів, потребує РРО чи ПРРО від продавця. Сам лист ми не читали, лише цю цитату.

Позиція суду. У справі № 420/19624/24 Одеський окружний адміністративний суд 12 березня 2025 року вирішив, що РРО не обов’язковий, якщо товар продано виключно на умовах післяплати з доставкою поштою чи кур’єром. Перевірка знайшла продажі без розрахункових документів на 362 562,46 грн, і ДПС нарахувала ФОП штраф 180 921,71 грн. Суд податкове повідомлення-рішення скасував.

П’ятий апеляційний адмінсуд 17 червня 2025 року рішення підтримав: ФОП отримує гроші не від покупця, а від фінансової компанії, і для нього це безготівкові розрахунки. Постанова набрала законної сили з дати прийняття. За повідомленням УкрЕККА, 16 липня 2025 року Верховний Суд відмовив ДПС у відкритті касації через незначну складність справи, тобто по суті не висловився. Саму ухвалу ми не читали.

Без двох застережень це рішення читають неправильно. Перше: воно обов’язкове для сторін цієї справи, а не для всіх ФОП.

Друге: суд описував Нову пошту як експедитора за договором, що діяв у 2023–2024 роках. Договір приєднання, чинний з 7 жовтня 2024 року, називає її оператором поштового зв’язку. Відповідь ЗІР розрізняє кур’єра й експедитора, про поштового оператора в ній немає ні слова. Як новий статус вплинув на обов’язок РРО, ДПС не пояснила, принаймні ми такого роз’яснення не знайшли.

Однозначної відповіді немає. Це питання до вашого бухгалтера, і нести йому варто обидва документи: відповідь ЗІР про післяплату через служби доставки і постанову у справі № 420/19624/24.

Для розмови з бухгалтером знадобляться ще три відповіді ЗІР. У безоплатному «ПРРО ДПС» операцій «накладений платіж» і «післяплата» немає, у комерційних програмах вони можуть бути. Датою доходу при відправці накладеним платежем через платіжну систему є дата зарахування грошей на рахунок. А якщо покупець посилку не забрав, повернення проводять через РРО чи ПРРО на підставі квитанції служби доставки.

Куди їде повернення й хто за нього платить

У дропшипінгу повернення їде до постачальника. Послуга Нової пошти «Легке повернення» дозволяє покупцю повернути товар лише на ту особу й адресу, поштомат чи відділення, звідки його відправили, а відправляв постачальник. Вона безкоштовна для посилок до 30 кг і діє 14 днів після отримання.

Там само Нова пошта пише, що не регулює фінансові відносини між продавцем і покупцем. «Легке повернення» — лише доставка назад. Гроші регулює закон.

Чинний Закон «Про захист прав споживачів» № 1023-XII дає покупцю 14 днів, щоб розірвати договір на відстані, з моменту підтвердження інформації або одержання товару (ст. 13 ч. 4). Частина 7 тієї ж статті поширює на такі договори частини 5–9 ст. 12. За ч. 5 будь-які витрати на повернення несе продавець, і він має відшкодувати витрати покупця.

Частина 9 статті 12 додає неустойку: за кожен день затримки повернення грошей покупцю виплачують 1 % вартості. Поставити товар за договором на відстані, якщо договір не каже інакше, треба не пізніше 30 днів (ст. 13 ч. 6).

Не змішуйте це зі статтею 9 про обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Саме до неї є перелік Кабміну № 172 з товарами, які обміну не підлягають, наприклад натільна білизна і парфумерно-косметичні вироби. Відмова від договору на відстані за ст. 13 — окремий режим.

Новий Закон «Про захист прав споживачів» № 3153-IX перекладає витрати на повернення на покупця, крім визначених випадків. Але станом на 22 вересня 2026 року він не чинний: набирає чинності через рік після опублікування і не раніше, ніж припиниться чи буде скасований воєнний стан.

Якщо покупець відмовився від посилки, вона повертається в день відмови, а плату за пересилання і зберігання стягують за тарифами з відправника, одержувача або третьої особи. Для посилок до 30 кг повернення вже включене у вартість, якщо доставку оплатили перед відправкою, інакше доставку назад оплачує відправник. Безкоштовно посилка лежить у відділенні 7 днів, загалом 30 днів, у поштоматі 5. Хто кому компенсує ці гроші, запишіть у договір із постачальником до першого продажу.

Який інтернет-магазин потрібен під дропшипінг

Якщо ви тільки починаєте: на старті власний сайт часто не потрібен, вистачить маркетплейсу. Там уже є покупці, а ваші перші питання стосуватимуться постачальника, чека й повернень. Дизайн почекає. Тільки ROZETKA нових дропшиперів не бере, а Prom вимагає актуальних залишків.

Сайт для дропшипінгу стає потрібним, коли ви хочете тримати свій асортимент, свої ціни й своїх покупців. Як обрати основу, ми розбирали в матеріалі на чому зробити інтернет-магазин. Нижче чотири речі, без яких інтернет-магазин під дропшипінг не працює.

Імпорт фіда постачальника

Постачальник віддає каталог файлом, наприклад XML або YML. Цей формат ROZETKA вимагає для автоматичного імпорту, а в Prom є окремий опис YML і навіть інструкція з перенесення товарів з OpenCart. Магазин має забирати файл за постійною адресою, зіставляти товари за артикулом і оновлювати ціни й наявність без ручної роботи. Чому це кращий шлях, ніж парсити чужий сайт, пояснює матеріал про фіди постачальників.

Залишки, які віднімаються самі

Технічно найважче в дропшипінгу — залишки. Кількість у XML-прайсі після замовлення сама не зменшується, тож магазин має вміти дві речі: забирати свіжі залишки постачальника за розкладом і віднімати продане одразу, не чекаючи наступного файлу.

Офіційне розширення WooCommerce Dropshipping імпортує залишки постачальника з CSV у двох форматах: кількість на складі або позначка «є» чи «немає».

Замовлення, яке саме йде постачальнику

Постачальник має дізнатися про продаж без вашого дзвінка. Те саме розширення WooCommerce автоматично надсилає постачальникам листи про нові замовлення і генерує пакувальний лист, який постачальник вкладає в посилку. Так працює «сліпий» дропшипінг: у коробці немає згадки про постачальника. На OpenCart чи Laravel цю логіку ми пишемо під ваш процес.

Дані продавця, оплата, доставка, повернення

Закон «Про електронну комерцію» (ст. 7) вимагає, щоб продавець в інтернеті дав прямий, простий і стабільний доступ до своїх даних. Для ФОП це прізвище, ім’я й по батькові, місце реєстрації та фактичного проживання, e-mail або адреса інтернет-магазину. Що й де розмістити, пояснює матеріал про дані продавця на сайті. Решта — звичайний обсяг магазину: API Нової пошти з розрахунком доставки й трекінгом, оплата карткою, Apple Pay, Google Pay чи частинами, форма повернення в кабінеті покупця.

Коли дропшипери приходять до виробника

Друга половина дропшипінгу рідко потрапляє в тексти про нього. Хтось має тримати склад, пакувати посилки й давати партнерам актуальні залишки. Буває, що це виробник, до якого дропшипери приходять самі.

Shopify описує й такий тип: дропшипер стає для чужого бізнесу його представництвом в інтернеті й на кожен продаж просить магазин відправити товар покупцю. Щоб такі партнери не з’їдали час менеджерів, їм потрібні окремі умови, окремі ціни й доступ до даних без листування.

Так влаштований магазин, який ми зробили для Larionoff, харківського виробника жіночого одягу. Він продає роздрібним покупцям, оптовикам і дропшиперам з одного каталогу на OpenCart з фільтрами, двома мовами й трьома валютами. Для B2B-партнерів на сайті є окремий розділ «Опт і Дропшиппінг» з умовами співпраці. Докладніше в кейсі Larionoff.

В OpenCart 4 є три стандартні групи покупців, серед них Wholesale, яку документація описує як B2B-покупців з окремими цінами. Для групи можна ввімкнути ручне схвалення кожної нової реєстрації, як на B2B-порталах. Групові ціни документація пропонує робити через розширення спеціальних цін, тож закладіть його в план. Як опт змінює сам сайт, ми розбирали в матеріалі про різницю B2B і B2C для сайту.

Тут повертається виняток ROZETKA: на партнерів виробника, який сам тримає склад і доставку, відмова новим дропшиперам не поширюється. Це аргумент у розмові з партнерами, але лише коли вони отримують точні дані: прайс за статичною адресою і залишки, за якими не доведеться скасовувати замовлення.

Під таку задачу добре лягає магазин на OpenCart з оптом поруч із роздрібом, кількома мовами й валютами. Якщо ж ви продаєте чужий товар, а каталог невеликий, зручніше магазин на WooCommerce з розширенням для дропшипінгу.

Часті питання

Що з цим робити

Як почати дропшипінг без власного складу:

1. Спершу договір із постачальником: хто кому платить, хто відправляє, куди їде повернення, хто компенсує відмови.
2. Потім бухгалтер: група, КВЕД і чек. Візьміть відповідь ЗІР про післяплату і постанову у справі № 420/19624/24.
3. Далі майданчик. Прочитайте його правила до реєстрації.
4. І лише тоді сайт з імпортом фіда й залишками, що віднімаються самі.

Якщо дропшипери приходять до вас як до постачальника:

1. Дайте партнерам фід за постійною адресою.
2. Оновлюйте залишки так, щоб партнерам не доводилося скасовувати замовлення.
3. Винесіть умови для партнерів в окремий розділ сайту з окремою групою покупців.

Ми робимо інтернет-магазини на OpenCart, WooCommerce і Laravel з API Нової пошти, обміном з 1С або KeyCRM і оплатою частинами. Магазин за нашим прайсом коштує 78 000–307 500 грн (1 900–7 500 $) і займає 5–12 тижнів, фіксовану ціну називаємо після ТЗ. З чого складається ця сума, пояснює матеріал скільки коштує інтернет-магазин.

Що таке дропшипінг на практиці? Залишки, чек і повернення. Розкажіть, як ви зараз отримуєте залишки від постачальника або віддаєте їх партнерам, і за 30 хвилин дзвінка скажемо, що автоматизувати першим.