Ніша
Розробка туристичного сайту
Гість знайшов ваш тур на агрегаторі й забронював там — комісію заплатили ви. Дати й ціни у вас питають у директ, бо на сайті їх немає. Іноземець відкриває сторінку й не розуміє нічого, крім фото.
Що входить
Тури живуть в Excel і Viber. На сайті вони мають шукатися за три кліки
Турист не гортає 200 турів — він фільтрує
- Каталог турів із фільтрами. Дата виїзду, напрямок, тривалість, бюджет, тип відпочинку. Людина звужує видачу до свого тижня і своїх грошей та бачить п’ять варіантів замість двохсот.
- Картка туру як продукт. Програма по днях, що входить у ціну і що ні, готель, переліт, фото, дати з вільними місцями. Питання «а що включено» відпадає ще до дзвінка.
- Сторінки напрямків. Туреччина, Єгипет, Карпати, Європа: окрема сторінка на напрямок і на тип туру. Це основний органічний канал. Люди шукають напрямок, а не назву агенції.
- Форма підбору туру. Три-чотири питання замість анкети на пів сторінки: куди, коли, скільки людей, бюджет. Відповідь падає менеджеру в Telegram або на пошту з готовим брифом.
Заявка ще не продаж. Продаж — коли прийшла передоплата
- Бронювання онлайн із передоплатою. Клієнт обирає дату, залишає дані, вносить передоплату — місце закріплене. Решта — при вильоті або заселенні.
- Онлайн-оплата. LiqPay і Fondy: картки, Apple Pay, Google Pay. Підключаємо еквайринг вашого банку, якщо він уже є.
- Інтеграція з системою бронювання. Якщо тури чи номери вже живуть у системі, підтягуємо на сайт наявність і ціни, щоб не вести два списки руками. Яку саме систему підключаємо, уточнюємо на брифі.
- Заявки в CRM і Telegram. Кожна заявка з іменем, датами й бюджетом падає туди, де її бачить менеджер, а не в загальну пошту.
Сайт готелю — це прямі бронювання, а не друга сторінка Booking
- Номерний фонд. Категорії номерів, фото, місткість, що входить у вартість, ціна за сезонами. Гість бачить різницю між «стандартом» і «люксом» без дзвінка на рецепцію.
- Форма прямого бронювання. Дати, кількість гостей, категорія номера, передоплата. Ціна на сайті може бути привабливішою за агрегатор рівно на суму комісії — це і є ваш аргумент для прямого гостя.
- База гостей ваша. Той, хто забронював напряму, лишається у вашій базі: сезонні пропозиції, повторні заїзди, дні народження. З агрегатора ви отримуєте гостя, але не контакт.
- Google Business Profile і карти. Готель або садибу шукають фразою «де зупинитись у Карпатах». На карті видно три позиції. Ви або серед них, або ні.
Іноземний турист і піковий сезон ламають сайт по-різному
- Мультимовність. Українська, англійська, за потреби польська чи німецька. Кожна мова живе на своїй адресі та зі своїми метатегами, а не за перемикачем, якого Google не бачить.
- Швидкість під фото. Туристичний сайт — це сотні важких знімків. Стискаємо їх і віддаємо в сучасних форматах, щоб галерея відкривалася на мобільному в дорозі.
- Сезонний пік. Перед травневими і перед Новим роком трафік стрибає в рази. Запас на пік закладаємо в архітектуру наперед, а не лагодимо в розпал сезону.
- Адмінка, у якій тур редагується за дві хвилини. Ціна, дати, наявність місць — три поля. Без програміста і без «напишіть нам, ми поправимо».
Процес
Встигнути до сезону — реально, якщо почати не в останній місяць
Бриф
30 хвилин. Питаємо, що ви продаєте: пакетні тури, авторські маршрути, житло чи екскурсії. Скільки позицій, звідки беруться ціни, чи потрібна онлайн-оплата, які мови. На виході — структура каталогу, перелік інтеграцій і вилка за термінами й бюджетом.
Структура і дизайн
Малюємо каталог, фільтри, картку туру або номера, форму підбору і сторінку напрямку. Спершу логіка, потім краса. На виході — затверджені макети для телефона й ноутбука та фікс-прайс на весь обсяг.
Розробка й наповнення
Кодимо паралельно з наповненням: перші напрямки заводимо ми за шаблоном, далі ваш менеджер продовжує сам. Підключаємо оплату, форми, другу мову. На виході — робочий сайт на staging із живими турами, який ви клікаєте до релізу.
Запуск
Переносимо на бойовий домен, ставимо редиректи зі старого сайту, налаштовуємо аналітику й Google Business Profile. На виході — живий сайт, відеоінструкція для менеджера і 30 днів безкоштовної підтримки.
Детальніше
Розробка туристичного сайту — що потрібно турагентству, а що готелю
Туристичний сайт продає не картинкою моря, а відповіддю на питання «куди, коли і за скільки». Тому створення сайту для турагентства починається з каталогу і фільтрів, а не з головної сторінки. Людина заходить із запиту про напрямок, потрапляє на сторінку цього напрямку і бачить дати й ціни. Далі вона або лишає заявку, або йде до того, у кого ціну було видно одразу.
Найчастіша ситуація на вході виглядає так. Тури живуть у таблиці, ціни узгоджують у Viber, а сайт показує торішню акцію. Розробка сайту турагентства тоді починається з простого: тур переїжджає в керовану систему і стає карткою з датами, вільними місцями та програмою, яку менеджер редагує сам. Заявка, оплата і CRM додаються потім. Без першого кроку решта не працює.
Окрема історія — розробка сайту готелю, садиби чи глемпінгу. Тут головне заперечення звучить так: «нас і так знаходить Booking». Знаходить, і нікуди він не подінеться. Агрегатор дає видимість, якої в нового об’єкта немає. Питання не в тому, лишатися там чи ні, а в тому, скільки коштує кожен гість. Порахуйте комісію за минулий сезон і подивіться, скільки з тих бронювань могли прийти напряму. Гість, який уже у вас жив, шукає вас за назвою. Якщо за назвою відкривається сторінка агрегатора, ви платите за власного постійного клієнта.
Мультимовність у туризмі не опція. Іноземний гість шукає англійською, польський турист — польською, і кожна мова має жити на своїй адресі, інакше Google просто не покаже сторінку. Те саме зі швидкістю. Галерея з сорока фото готелю, яка довго вантажиться на мобільному інтернеті в дорозі, коштує вам бронювань. Оптимізація швидкості сайту →
Органіка в туризмі будується на напрямках і сезонах. Сторінка на кожен напрямок, на кожен тип відпочинку, на кожне місто — це десятки точок входу замість однієї головної. Робити їх треба заздалегідь: сторінка, опублікована за місяць до пікових дат, набрати позиції не встигає. SEO-просування →
Орієнтир за термінами і бюджетом простий. Сайт гіда чи авторських турів — це лендинг, від кількох днів до трьох тижнів. Сайт турагентства або готелю з каталогом і формами тягне на корпоративний рівень, 3–8 тижнів. Каталог із бронюванням, оплатою та синхронізацією вільних місць іде вже рівнем інтернет-магазину, 5–12 тижнів. Точну вилку рахує калькулятор, там ви самі складаєте набір функцій. Розрахувати вартість →
Часті питання
Що запитують турагентства й готелі
Обговорити проєкт
Опишіть, що продаєте — надішлемо структуру каталогу і вилку за термінами
