Servicio

Una tienda de flores con entrega en 2 horas

Un catálogo de ramos con fotos, un selector de franja de entrega, una tarjeta con el pedido y una foto del ramo antes de enviarlo. Sin registro: se compra en dos clics. Escala en los picos del 8 de marzo y el 14 de febrero sin fallos.

Qué incluye

Las flores se piden en el último momento. Así le ayudamos a llegar a tiempo

Por qué es un reto aparte

  • Quien pide flores piensa en una sola cosa: «¿Llegará antes de las 18:00?». No lee el blog ni compara características. Elige un ramo, escoge una franja, paga y espera la foto. Todo el embudo puede durar dos minutos. Si algo se atasca, se va a la competencia. Todas las mecánicas siguientes existen justo por eso: para que la tienda de flores quepa en esos dos minutos.

Catálogo y ficha del ramo

  • Una foto del ramo en primer plano: varios ángulos en la ficha, zoom, color real. El comprador ve lo que va a recibir, no una ilusión de estudio.
  • Un catálogo con filtros: por precio, ocasión (Cumpleaños, 8 de marzo, Boda, Porque sí), composición (rosas, peonías, lirios, mixtos) y tamaño. Sin recargar la página.
  • Variantes por tamaño y composición: un mismo ramo en tres tamaños (S/M/L o por precio), cada uno con su foto y su descripción. El comprador elige según el presupuesto en lugar de adivinar.
  • Suscripciones a ramos: semanales o mensuales, con la composición elegida, la dirección de entrega y el pago automático. Para clientes corporativos y regalos recurrentes.

Entrega el mismo día y franjas

  • Franjas de entrega: el comprador elige una ventana (por ejemplo, 12:00-14:00 o 17:00-19:00). El número de pedidos por franja está limitado, así que no hay reservas dobles ni retrasos.
  • Entrega en 2-3 horas: si el pedido se hace antes del cierre de la franja, el mensajero sale en el turno actual. Un cierre de pedido claro para cada franja se muestra en el carrito en tiempo real.
  • Una foto del ramo antes de enviarlo: el florista lo prepara, lo fotografía y lo envía al comprador por Telegram o SMS antes de que salga el mensajero. El cliente lo aprueba o pide un ajuste.
  • Estado de la entrega: avisos por SMS o Telegram: «El mensajero ha salido», «El mensajero está cerca». Sin llamadas de «¿cómo va lo mío?».

Pago y un carrito sin barreras

  • Compra sin registro: nombre, teléfono y dirección de entrega. Tres campos, sin contraseñas ni confirmaciones por correo. Puede registrarse después del primer pedido.
  • LiqPay y Fondy: Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay, pago a plazos. Se cambia sin tocar el código.
  • Una tarjeta con el pedido: un campo de texto en el carrito, que se imprime para la firma o se envía al mensajero junto con la foto.
  • Entrega anónima: la opción de «no indicar de parte de quién» en el carrito. Importa para el segmento de regalos.

Escalado para los picos de carga

  • El 8 de marzo y el 14 de febrero: esos días las tiendas de flores reciben varias veces más pedidos de lo habitual. La arquitectura de la tienda está pensada para los picos: una CDN para las imágenes, caché del catálogo y una cola de pedidos que no tumba la base de datos.
  • Gestión manual de franjas: el administrador abre o cierra franjas horarias en el panel y fija un límite por franja. En los días pico las franjas se llenan en una hora, así que la tienda nunca promete lo que no puede cumplir.
  • Un bloque de «hoy no quedan huecos»: si todas las franjas están reservadas, el comprador lo ve antes de elegir un ramo, no después de pagar. Puede suscribirse para que le avisen cuando se libere una.

Panel de administración y herramientas operativas

  • Los pedidos en una sola lista: todos los pedidos de hoy por franja, con estado, dirección, contacto del destinatario y notas del florista. Sin hojas de cálculo.
  • Gestión de existencias: cuántas unidades de una flor concreta hay hoy. Si se acaban las peonías, la ficha cambia automáticamente a «agotado» o propone una alternativa.
  • Notificaciones de Telegram para el administrador: un pedido nuevo, una suscripción nueva, un cambio de dirección llegan directamente al chat de la tienda.

Caso de éxito

Cómo lanzamos RainwayShop, una tienda de flores con entrega el mismo día

Інтернет-магазин

Chumak

Cómo trabajamos

Cinco pasos de una tienda de flores hasta su primera entrega

  1. Brief y especificación

    30 minutos en Zoom: cuántos artículos hay en el catálogo, cómo funciona la lógica de franjas, cómo gestiona hoy los pedidos (Instagram, Telegram, teléfono) y cuál es su zona de entrega. Lo dejamos por escrito. El resultado: una especificación con un mapa de páginas, un flujo de pedido y franjas, una lista de integraciones, una horquilla de presupuesto y los plazos.

  2. Diseño

    Wireframes del catálogo, de la ficha del ramo (fotos, variantes, tarjeta, franjas), del carrito (sin registro) y de la página de confirmación. Tres rondas de cambios, dentro del presupuesto. Mobile first: todo el flujo de pedido se prueba a 375px antes de aprobarlo. El resultado: maquetas aprobadas de escritorio y móvil más un precio cerrado para todo el alcance.

  3. Desarrollo y carga del catálogo

    En paralelo: nosotros programamos mientras usted sube las fotos y descripciones de los ramos con nuestra plantilla (o incluimos el primer lote en el alcance). Desplegamos en staging cada semana, así que ve el avance en el navegador. El resultado: una tienda totalmente funcional en staging, con catálogo y filtros, carrito sin registro, franjas de entrega, tarjeta y notificaciones con foto.

  4. Integraciones y pruebas

    Conectamos LiqPay o Fondy y las notificaciones de Telegram para el florista y el administrador. Probamos con transacciones reales: un pago real, un aviso al florista, la confirmación con foto y el estado de la entrega. El resultado: un informe de pruebas firmado; cada escenario comprobado, incluida la carga pico (una prueba de estrés de franjas).

  5. Lanzamiento y entrega

    Migramos desde Instagram o un sitio antiguo (si lo hay), conectamos GA4 y configuramos la analítica de pedidos por franja. Los primeros 30 días de soporte están incluidos. El resultado: una tienda de flores en marcha más un manual para el operador más 30 días de soporte gratuito.

Cifras

10

años en el mercado

UK+RU

dos idiomas, sin duplicados

4-6

semanas para lanzar una tienda de flores básica

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan las tiendas de flores

Hablemos

En 30 minutos le damos una horquilla para su tienda de flores

  • 30 minutosReunión individual
  • Formato flexibleVídeo o llamada
  • Enfoque en solucionesRespuestas prácticas
¿Dónde le contactamos?

Sus datos están protegidos y no se comparten con terceros.

En detalle

Una tienda de flores llave en mano: qué la distingue del e-commerce corriente

Una tienda de flores es uno de los escenarios de e-commerce más rápidos de Ucrania. El cliente abre la web 10 minutos antes de tener que hacer un regalo. No estudia las características. Elige «bonito, dentro del presupuesto, que llegue por la tarde». Si la web no responde a «que llegue por la tarde» en tres segundos, el cliente cierra la pestaña. Por eso toda la arquitectura de una tienda de flores se construye alrededor de una sola cosa: el tiempo. Franjas de entrega en tiempo real, una foto del ramo antes de enviarlo, pedir flores en línea sin registro: no son «funciones», son la condición mínima para trabajar en el nicho.

La entrega de flores el mismo día en la ciudad es la principal ventaja competitiva de cualquier tienda de flores en línea. El comprador no quiere esperar al día siguiente. Quiere una franja de «hoy antes de las 19:00» y quiere verla en el carrito, no leer «consulte con un gestor». Construimos un sistema de franjas con un límite real: el administrador fija un tope de pedidos por ventana y el comprador solo ve las opciones disponibles. Si una franja está ocupada, el comprador lo ve antes de introducir la tarjeta, no después. Eso elimina la principal causa de devoluciones de cargo y reseñas negativas del nicho. El caso de RainwayShop es un ejemplo real de cómo se ve esto en funcionamiento. Portfolio →

Pedir flores en línea sin registro es dinero directo. Cada campo de más en el carrito reduce el porcentaje de pedidos completados. Para una tienda de flores bastan tres campos: nombre, teléfono y dirección del destinatario. Nada de contraseñas ni de confirmaciones por correo. Si el cliente quiere guardar la dirección para el próximo pedido, se registrará después de la primera entrega, cuando ya tenga una experiencia positiva. Diseñamos el carrito justo así: primero el pedido, el registro opcional y más tarde. Más sobre las soluciones de e-commerce para tiendas en la página del servicio. Tiendas online llave en mano →

Los picos de carga del 8 de marzo y el 14 de febrero son un problema técnico real. Una tienda de flores que aguanta bien un día normal puede caerse en un día pico, cuando los pedidos se multiplican. Lo prevemos en la arquitectura desde el principio: imágenes del catálogo por CDN, fichas de ramos cacheadas y una cola de transacciones sin bloqueos de base de datos. Antes del lanzamiento hacemos una prueba de carga. En los días pico el administrador gestiona las franjas a mano —cerrando las que no tienen mensajeros— y ve la carga actual en una vista resumida dentro del propio panel.

Las suscripciones a ramos abren ingresos recurrentes sin presupuesto de publicidad. Los clientes corporativos (oficinas, restaurantes, hoteles), junto con los compradores particulares que regalan flores con regularidad, pasan de buena gana a una suscripción cuando la mecánica es cómoda: elige una composición, indica una dirección y un día cómodo, y se olvida. El pago automático se cobra un día antes de la entrega y el cliente recibe un recordatorio por Telegram. Pausar, reanudar o cambiar la dirección desde su cuenta, sin llamadas a soporte. Técnicamente, la suscripción funciona como un módulo aparte sobre la plataforma base: se añade al inicio o después del lanzamiento. Cuéntenos la tarea: en 30 minutos hablamos de lo que necesita su tienda de flores. Calcular el precio →