Servicio
Automatización de su negocio sin tareas repetitivas
Conectamos sus sistemas entre sí: 1C, CRM, almacén, pasarelas de pago, Nova Poshta, notificaciones por Telegram, para que ningún gestor tenga que trasladar a mano lo que puede trasladar una API. Las tareas repetitivas pasan de horas a minutos.
Qué automatizamos
No «automatización genérica» — integraciones reales sobre APIs en producción
Encargos habituales que recibimos
- Integración con 1C. Sincronización de productos, stock, precios y pedidos entre su sitio o tienda y 1C sin traspaso manual. Bidireccional o unidireccional, según la necesidad.
- Conexión con pasarelas de pago. LiqPay, Fondy, PrivatBank, Monobank: webhooks, estados de pago, confirmación automática de pedidos.
- API de Nova Poshta. Creación automática de albaranes al finalizar el pedido, seguimiento, devoluciones.
- Integración con CRM. Solicitudes del sitio, formularios, carrito, directamente al CRM sin copiar nada. KeyCRM, amoCRM o soluciones propias.
- Bots de Telegram para procesos internos. Notificaciones a gestores ante nuevos pedidos, recordatorios, comandos internos. No es un chatbot para clientes, sino una herramienta para el equipo.
- Workflows entre sistemas. Pedido en el sitio → 1C → almacén → envío → SMS/correo al cliente → cierre de la línea en el CRM. Una sola cadena en lugar de cinco pasos manuales.
- Conexiones API a medida de su stack. Google Sheets, Zapier, sistemas internos propios, APIs de socios externos. Si existe documentación, la conectamos.
Cómo trabajamos
Cuatro pasos — mapa de automatización incluido
Análisis del proceso
Una llamada o una reunión: describimos la cadena actual de pasos y calculamos cuánto tiempo se pierde y dónde. A menudo resulta que lo que hay que automatizar no es lo que se mencionó al principio. Entregable: lista de procesos priorizada por esfuerzo y coste de automatización.
Mapa de automatización
Esquema técnico: qué sistemas, qué APIs, dónde viven los datos, cómo deben fluir. Lo aprobamos antes de empezar el desarrollo, para no tener que rehacer nada después. Entregable: esquema de integraciones + especificación técnica + horquilla de presupuesto para el piloto.
Piloto
Implementamos una o dos cadenas clave, no todo el alcance de golpe. El piloto ofrece un resultado real con menos presupuesto y confirma que el enfoque es el correcto. Entregable: un piloto en funcionamiento + un resultado medible (tiempo o número de acciones manuales antes/después).
Escalado
Si el piloto confirma su valor, ampliamos a otros procesos. Si no lo confirma, se lo decimos con honestidad y nos detenemos. No alargamos un contrato por alargarlo. Entregable: integraciones documentadas, informe + recomendaciones para las siguientes cadenas.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de empezar
Analicemos el proceso
Muéstrenos su rutina — le diremos dónde está el dinero
- 30 minutosReunión individual
- Formato flexibleVídeo o llamada
- Enfoque en solucionesRespuestas prácticas
Más información
Automatización de negocio: integraciones API, 1C, CRM y Telegram — cuándo compensa
Seamos sinceros: la automatización de procesos de negocio no siempre compensa, ni para todos. Si un proceso se ejecuta una vez por semana y lleva unos minutos, automatizarlo con un presupuesto elevado no tiene sentido. Si ese mismo proceso es diario y ocupa a dos gestores durante varias horas cada uno, la pregunta «¿por qué seguimos haciendo esto a mano?» es totalmente pertinente. Por eso empezamos analizando los procesos, no el precio. Hablemos de su caso →
La integración API entre un sitio y 1C es una de las solicitudes más habituales en e-commerce: productos, stock y precios pasan de 1C al sitio; los pedidos, del sitio a 1C; los estados, de vuelta. Sin integración, eso significa traspaso manual o importaciones CSV programadas, y ambas opciones tienen una ventana de error y una ventana de retraso. Con integración hay una única fuente de verdad y ambos lados ven el estado actual. Hemos construido estas conexiones para tiendas de ropa, mobiliario y recambios de automóvil: cada nicho tiene sus particularidades, pero el principio es el mismo. Tiendas online →
La integración con el CRM resuelve otro punto de dolor: las solicitudes de los formularios del sitio caen en el correo, un gestor las copia al CRM a mano, y algunas se pierden o se registran tarde. Conectar el webhook de un formulario directamente con KeyCRM, amoCRM o un sistema propio lleva un día, no una semana, y a partir de ahí ninguna solicitud se pierde por el camino. Implantación de CRM →
Los bots de Telegram para procesos internos no son lo mismo que los chatbots de IA para clientes. Un bot que envía a un gestor una notificación —«nuevo pedido, comprador, importe, confirme o cancele»— es una herramienta sencilla y económica que sustituye la vigilancia constante de una pestaña del navegador. Las notificaciones de Telegram para el equipo suelen ser la primera automatización que implementamos para un cliente nuevo: el resultado se nota de inmediato, y la confianza en el enfoque suele empezar precisamente ahí. Soluciones de IA (LLM y chatbots para clientes) →
El alcance de la automatización crece junto con el negocio: empezamos por un cuello de botella, confirmamos su valor y añadimos el siguiente. Una cadena como «pedido → 1C → almacén → Nova Poshta → SMS al cliente» se construye por etapas, no de un solo salto. La automatización de negocio no es un proyecto puntual, es una práctica continua. Si su stack incluye una aplicación web o un área de cliente, hablemos de la arquitectura más amplia. Aplicaciones web →