Web para clínica y dentista con cita sin llamar

Qué comprueba el paciente antes de pedir cita

El paciente encuentra la clínica en Google, abre varias pestañas y compara. Mira quién es el médico, cuánto cuesta el procedimiento, si hay licencia y dónde están. Si no encuentra la respuesta, puede cerrar la pestaña y llamar a quien sí la tenía. Por eso cada médico tiene su propia página: foto, especialidad, categoría y años de ejercicio. Los precios van junto a los servicios, y los datos de la licencia aparecen en texto, no solo como copia escaneada. La dirección, el horario y el teléfono se ven sin hacer scroll. Qué parte de esto exige la ley y qué parte solo ayuda a elegir lo explicamos en nuestro artículo en ucraniano sobre qué exige la ley a la web de una clínica.

En qué se diferencia la web de un dentista de la de una clínica

Al dentista se le elige por el tratamiento y el precio. Por eso, en la web de una clínica dental dividimos la lista de precios por tratamientos: odontología conservadora, implantes, ortodoncia. El precio está en la página del tratamiento, para que el paciente no tenga que llamar solo para preguntarlo. Agrupamos a los médicos por especialidad, y la cita lleva a un médico concreto. Los recordatorios de la siguiente revisión ya son cosa del CRM, y sobre eso tenemos un artículo aparte en ucraniano, sobre el CRM para una clínica dental.

En nuestro portfolio público no hay ninguna web de clínica dental. Lo que sí hay es Gdent, una tienda de material odontológico cuyo catálogo sigue la forma en que busca el dentista: odontología conservadora, endodoncia, prótesis, cirugía. Sobre las fotos de «antes y después», más abajo, en el apartado de reseñas.

Cita en línea y Helsi sin una agenda duplicada

En la web, el paciente elige médico, servicio, fecha y hora. Si la clínica ya está en Helsi, el sitio muestra los huecos libres desde allí. El formato de conexión lo acordamos con Helsi al empezar el trabajo. Si no, funciona un formulario propio y la solicitud llega al administrador. También se puede conectar otro sistema de información médica, si tiene API, y eso es una fila aparte en la tabla de precios. No tendrá que cambiar de sistema, la agenda sigue viviendo en él. También pueden escribir por la noche o el fin de semana, cuando nadie coge el teléfono. El teléfono se mantiene, y el formulario recoge a quienes no consiguieron hablar con nadie. Por qué estas solicitudes se pierden sin formulario lo explicamos en nuestro artículo en ucraniano sobre las llamadas perdidas fuera del horario laboral.

El formulario tiene los campos mínimos: nombre, teléfono y hora preferida. No ponemos un campo de «describa sus síntomas», porque para la cita no hace falta, y los síntomas ya son datos de salud.

Página de médico o web de clínica, y qué paga exactamente

La página de un médico privado es el Landing exprés: una pantalla sobre plantilla con perfil, servicios y cita. Cuesta 8 200–49 200 ₴ y se lanza en 3–14 días. La web de una clínica o clínica dental con perfiles de médicos, árbol de servicios y cita cuesta 90 000–200 000 ₴ y lleva 6–10 semanas. La integración con su sistema de información médica, si tiene API, suma 40 000–80 000 ₴. A una clínica a la que por ahora le bastan las páginas de servicios y los contactos, sin cita en línea, le servirá una web corporativa.

Dentro del rango, el coste del desarrollo depende del número de médicos y servicios, de las versiones de idioma, del área de paciente y del diseño. Un diseño desde cero cuesta un 30–35 % más que uno de plantilla. Fijamos el importe tras la especificación técnica, y el pago es por etapas. Cuánto costará el sitio al año después del lanzamiento se ve en la página de precios. Le daremos un importe orientativo en cuanto rellene el brief en línea.

Cómo hicimos la web del centro médico Beatris

Beatris, en Járkov, funciona desde 1996 y abarca muchas áreas: cirugía, cosmetología, balneología, spa. Para que el paciente no se perdiera, las organizamos en un árbol de servicios en el que cada área tiene su propia rama. La cita se pide mediante formularios en la web, y el área privada tiene dos roles, «Cliente» y «Médico». Hay un tour 3D por el centro y tres versiones de idioma, cada una con su hreflang.

Hicimos el sitio en WordPress con un tema propio. Abra el caso web del centro médico Beatris y compárelo con su clínica. El mismo árbol de servicios y la misma cita los llevamos a una clínica de cualquier especialidad. Hacemos webs para empresas desde 2016 y en este tiempo hemos realizado más de 500 proyectos.

Reseñas, fotos y publicidad, y dónde está el límite

Una reseña del servicio y un relato sobre el resultado de un tratamiento son cosas distintas. La primera habla de la cita, de la recepción, de la limpieza. La segunda, igual que las fotos de «antes y después», está prohibida en la publicidad de métodos de tratamiento. Por eso, en la estructura del sitio, el bloque de reseñas y las páginas de los médicos van separados de los textos publicitarios. Conviene enseñar las reseñas concretas al abogado de la clínica antes del lanzamiento, porque nosotros no damos dictámenes jurídicos. De las reseñas en Google nos ocupamos aparte, dentro del trabajo de reputación.

Qué pasa después del lanzamiento, aunque no esté en Járkov ni en Kyiv

Cuando alguien busca un médico desde el móvil, Google a menudo muestra un mapa con las clínicas cercanas. Conectamos su Perfil de Empresa de Google durante el lanzamiento. Después vienen el SEO local y el posicionamiento de una web médica. Son servicios aparte, y no prometemos posiciones en los resultados de búsqueda. Los primeros 30 días de soporte tras el lanzamiento están incluidos, y después está el mantenimiento del sitio con tarifa mensual.

Tenemos dos oficinas, en Járkov y en Kyiv. También trabajamos con clientes de otras ciudades, entre ellas Odesa, Leópolis y Dnipró. El brief lo rellena en línea, el sitio lo ve en un servidor de pruebas antes del lanzamiento, y las dudas las resolvemos en una llamada. Para empezar, rellene el brief en línea o cuéntenos cómo es su clínica en el formulario de abajo.